Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Propfy (en adelante, "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma. Puedes contactarnos en privacidad@propfy.app

2. Datos que recopilamos

Datos de registro:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Documento de identidad (RUT, Cédula, DNI/CUIL)
• País de residencia

Datos de propiedades:

• Dirección del inmueble
• Datos catastrales (rol, número de partida)
• Avalúo fiscal
• Fotos del inventario

Datos financieros:

• Montos de arriendo y pagos realizados
• Comprobantes de transferencia
• Datos tributarios (ingresos, gastos deducibles)

Datos de uso:

• Interacciones con la plataforma
• Consultas al agente IA
• Dirección IP y datos del dispositivo

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestarte el servicio de gestión de arriendos
• Procesar pagos y generar recibos
• Generar reportes tributarios y cartolas
• Proveer asesoría a través del agente IA
• Enviar recordatorios de pago y notificaciones del servicio
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes
• Mejorar la plataforma y sus funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución del contrato: necesitamos tus datos para prestarte el servicio
• Consentimiento: para comunicaciones opcionales y funciones premium
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma y prevenir fraude
• Obligación legal: para cumplir con normativa tributaria y de protección de datos

5. Compartición de datos

Compartimos datos únicamente con:

• Pasarelas de pago: para procesar los pagos de arriendo
• Proveedores de infraestructura: Amazon Web Services (almacenamiento y procesamiento)
• Proveedores de IA: para el funcionamiento del agente tributario
• Autoridades: cuando exista una obligación legal

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

6. Seguridad

Protegemos tus datos mediante:

• Encriptación en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Aislamiento de datos por usuario (Row Level Security)
• Acceso restringido basado en roles
• Auditoría y monitoreo continuo de accesos
• Backups automáticos con retención de 35 días

7. Tus derechos

Según la legislación aplicable de tu país, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estándar
• Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos
• Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@propfy.app. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales se eliminan dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal (datos tributarios: mínimo 5 años según legislación aplicable).

9. Legislación aplicable

Esta política cumple con:

• 🇨🇱 Chile: Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales (vigente desde 1 de diciembre de 2026 — nueva Agencia de Protección de Datos con facultades fiscalizadoras)
• 🇵🇾 Paraguay: Ley 6534/2020 de Protección de Datos Personales
• 🇦🇷 Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
• 🇵🇪 Perú: Ley 29733 de Protección de Datos Personales
• 🇺🇾 Uruguay: Ley 18.331 de Protección de Datos Personales
• 🇨🇴 Colombia: Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos

10. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, preferencias). No utilizamos cookies de tracking ni de publicidad de terceros.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por email con al menos 15 días de anticipación.